מדיניות משלוחים

קונים בארצות הברית:

בהתאם למחסן שממנו מתבצעת ההזמנה שלך, אנו משתמשים בדרך כלל בדואר USפS First Class, USפS פriority Mail ו-USפS Express Mail. מכיוון שיש לנו מספר מחסנים, הזמנות עם יותר מפריט אחד עשויות להישלח בנפרד. כמו כן, הזמנות עם יותר מכמות אחת עשויות להישלח בנפרד.  רוב ההזמנות נשלחות תוך 24-48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. משלוחים ל-פ.O. קופסאות וכתובות AפO/FפO יישלחו דרך שירות הדואר של ארצות הברית (USפS) אם זמינים.

בקשות משלוח מזורז:

אתה תמיד יכול להשיב למייל אישור ההזמנה שלך ולשדרג את המשלוח שלך או להודיע לנו מתי אתה צריך לקבל את הפריט שלך עד.  עבור בקשות להגיע לשם עד תאריך מסוים, לא נוכל להבטיח זאת, אך בקשה תוגש למחסן המתאים.  משלוח ביום שבת עשוי להיות זמין בהתאם ליעד שלך.  אתה מאשר כל חיובים נוספים עבור כל בקשות משלוח מזורז.  אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל לקבלת תעריפים אם אתה צריך לדעת את המחיר לפני שהמשלוח יוצא. עבור הזמנות שבוצעו בימי עסקים לפני השעה 15:00 שעון החוף המזרחי, יתבצע כל ניסיון לשלוח באותו היום. שימו לב כי זמני המעבר אינם כוללים סופי שבוע.

משלוח חינם:

ההזמנה שלך תישלח בחינם לחלוטין אם ההזמנה שלך מתאימה לכל הכישורים המפורטים להלן:

• ההזמנה שלך משולמת מראש.

• משלוח חינם זמין רק ל-48 המדינות הסמוכות: (לא כולל את אלסקה, הוואי וכל הטריטוריות של ארה"ב, AפO/FפO ומדינות בינלאומיות).

פתק:

• משלוח חינם מתייחס למשלוח קרקעי רגיל בלבד.

• הזמנות סיטונאיות אינן זכאיות למשלוח חינם ויהיו עלויות משלוח בפועל.

פחכירה ודא שסיפקת כתובת נכונה, אחרת אתה עלול לחול עלויות תיקון כתובת או דמי משלוח מחדש (משלוח חינם חל פעם אחת בלבד). אנא הקפד גם לקבל את החבילה בעת שליחתה, כי אם היא תוחזר לשולח, אתה תהיה אחראי לדמי המשלוח מחדש בפועל.  אתה מאשר כל חיובים נוספים בנסיבות אלה.

ביטוח משלוח:

USפS פriority Mail ו-USפS Express Mail מגנים באופן אוטומטי על כל משלוח מפני אובדן או נזק עד לערך של US .00. על ידי הוספת אפשרות לביטוח משלוח, תוכל לבקש הגנה נוספת עד ,000.00 לחבילה (אנא צור איתנו קשר לגבי ביטוח משלוח בדוא"ל אל info@sharpstone.com).  לא נישא באחריות לאיבוד של חבילות אם לא תבחר באפשרות זו והספק המשלוח יאבד או יפגע בחבילה שלך. נא לשלוח מייל info@sharpstone.com אם זה קורה.  

מס מכירה:

אנו נחייב את המכירות כדי להטיל מס על כל יעד משלוח בו חָדָשׁ.  מס מכירה מוערך וייתכן שאתה אחראי אם נגבה באופן שגוי את סכום מס המכירה שלך.  

אנא שימו לב שאנו ממוקמים ומשולבים ב חָדָשׁ ולגבות מס מכירה רק לתושבי חָדָשׁ.  אם אתה גר במדינה אחרת, אנו ממליצים לדבר עם יועץ המס שלך כדי לראות מהן דרישות הדיווח שלך לגבי רכישות מחוץ למדינה.

ביטול הזמנות:

לאחר שנשלחה הזמנה ויש מספר מעקב, לא ניתן לבטל אותה בשום פנים ואופן.  הזמנות מבוטלות שלא נשלחו עשויות להיות כפופות גם לעמלת חידוש מלאי של 20% לפחות בנסיבות מסוימות. לא ניתן לבטל פריטי הובלה, הזמנה מיוחדת, הזמנות בינלאומיות או פריטים שנעשו לפי הזמנה לאחר עיבוד ההזמנה.

קונים בינלאומיים:

קונים בינלאומיים יותר ממוזמנים לבצע הזמנות באתר האינטרנט שלנו. נכון לעכשיו, אמצעי התשלום היחידים הזמינים הם PayPal. איננו מקבלים כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי מוסדות פיננסיים בינלאומיים. משלוח חינם לא חל על הזמנות בינלאומיות.

לא ניתן לחשב את דמי המשלוח עבור הזמנות בינלאומיות באתר האינטרנט שלנו, לכן תצטרך ליצור איתנו קשר כדי לקבל תעריף משלוח בינלאומי.  אנו משתמשים ב-USPService כמוביל המשלוח שלך. USPS עשויה לגבות מסים נוספים ודמי מכס בעת המסירה, אשר תישא באחריות להם. משלוחים בינלאומיים מתעכבים מדי פעם במכס ויש סיכוי גבוה יותר שהם ילכו לאיבוד במעבר. אם החבילה שלך הייתה מבוטחת, לא נוכל להגיש תביעה עד שחלפו 45 ימים מתאריך המשלוח. אם יש צורך להגיש תביעה, צווים לא יישלחו מחדש עד לאישור התביעה. הביטוח הוא אופציונלי ומומלץ מאוד. במקרה שהחבילה שלך הולכת לאיבוד במעבר, אנו ננסה כמיטב יכולתנו לעבד אותה לשביעות רצונך. עם זאת, לא ניקח אחריות על חבילות שאבדו או מוחזקות שאינן מבוטחות או מאושרות על ידי הביטוח שלנו ואתה תהיה אחראי לבצע הזמנה חדשה. לא יינתנו החזרים אם ההזמנה שלך תאבד, תוחזק בידי המכס ו/או תביעת הביטוח שלך תידחה.

עיבוד הזמנות בינלאומיות עשוי להימשך עד 24-48 שעות לעיבוד אם ההזמנה במלאי. הלקוח אחראי לכל המס, החיובים המותאמים אישית ודמי העברה בנקאית. אם תסרב לחבילה במכס או שלא תצליח לאסוף את המשלוח שלך והוא יוחזר אלינו, לא תקבל החזר עבור דמי המשלוח המקוריים, אתה תהיה אחראי לכל דמי משלוח חזרה, ותחויב ב-25 % עמלת חידוש מלאי. ניתן לפנות אלינו בכתובת: 646-572-6999. 

זמינות פריט:

אנו מנסים להיות מדויקים ככל האפשר עם הזמינות הרשומה של הפריטים הרשומים בדף הפריט.  זהו זמן ממוצע שלוקח לפריט לשלוח אותו.  זה לא מובטח.  לפעמים זה יכול לקחת יותר זמן מהמצוין ולפעמים זה יכול להיות מוקדם מהצוין.

שלח לכתובת:

שימו לב שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לכתובת החיוב גם אם היא שונה מכתובת המשלוח.