Política de envío

COMPRADORES DE ESTADOS UNIDOS:

Dependiendo del almacén desde el que se cumpla su pedido, generalmente utilizamos USPS First Class Mail, USPS Priority Mail y USPS Express Mail. Debido a que tenemos varios almacenes, los pedidos con más de un artículo pueden enviarse por separado. Además, los pedidos con más de una cantidad pueden enviarse por separado. La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 24-48 horas desde el momento en que realiza su pedido. Los envíos a apartados postales y direcciones APO / FPO se enviarán a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) si están disponibles.

SOLICITUDES DE ENVÍO ACELERADO:

Siempre puede responder a su correo electrónico de confirmación de pedido y actualizar su envío o informarnos cuando necesite recibir su artículo. Para las solicitudes para llegar allí en una fecha determinada, no podemos garantizarlo, pero se realizará una solicitud al almacén apropiado. La entrega del sábado al día siguiente puede estar disponible dependiendo de su destino. Usted autoriza cualquier cargo adicional por cualquier solicitud de envío acelerado. Llámenos o envíenos un correo electrónico para conocer las tarifas si necesita conocer el precio antes de que salga el envío. Para los pedidos realizados en días hábiles antes de las 3:00 p.m., hora estándar del este, se hará todo lo posible para enviar el mismo día. Tenga en cuenta que los horarios de tránsito no incluyen los fines de semana.

ENVÍO GRATIS:

Su pedido se enviará completamente gratis si su pedido se ajusta a TODAS las calificaciones que se enumeran a continuación:

• Su pedido se paga por adelantado.

• El envío gratuito está disponible solo para los 48 estados contiguos: (excluye Alaska, Hawái y todos los territorios de EE. UU., APO / FPO y países internacionales).

Nota:

• El envío gratuito se refiere solo al envío terrestre estándar.

• Los pedidos al por mayor no califican para el envío gratuito y habrá costos de envío reales.

PAsegúrese de proporcionar una dirección correcta o puede incurrir en cargos de corrección de dirección o cargos de reenvío (el envío gratuito solo se aplica una vez). Asegúrese también de aceptar el paquete cuando se intente entregarlo, ya que si se devuelve al remitente, usted será responsable de las tarifas reales de reenvío. Usted autoriza cualquier cargo adicional bajo estas circunstancias.

SEGURO DE ENVÍO:

USPS Priority Mail y USPS Express Mail protegen automáticamente cada envío contra pérdidas o daños hasta un valor de US $ 50.00. Al agregar una opción de seguro de envío, puede solicitar protección adicional de hasta $ 50,000.00 por paquete (contáctenos sobre el seguro de envío por correo electrónico a info@sharpstone.com). No tendremos ninguna responsabilidad por paquetes perdidos si no selecciona esta opción y el transportista pierde o daña su paquete. Por favor, envíe un correo electrónico info@sharpstone.com si esto sucede.

IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS:

Cobraremos las ventas para gravar cualquier destino de envío en NUEVA York. El impuesto sobre las ventas se estima y usted puede ser responsable si cobramos incorrectamente el monto de su impuesto sobre las ventas.

Tenga en cuenta que estamos ubicados e incorporados en NY y solo cobrar el impuesto sobre las ventas a los residentes de NY. Si vive en otro estado, le recomendamos que hable con su asesor fiscal para ver cuáles son sus requisitos de informes para compras fuera del estado.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS:

Una vez que un pedido se ha enviado y hay un número de seguimiento, no se puede cancelar bajo ninguna circunstancia. Los pedidos cancelados que no se han enviado también pueden estar sujetos a una tarifa mínima de reposición del 20% en ciertas circunstancias. Cualquier artículo de carga, artículos de pedido especial, pedidos internacionales o artículos realizados por pedido no pueden cancelarse una vez que se procesa el pedido.

COMPRADORES INTERNACIONALES:

Los compradores internacionales son más que bienvenidos a realizar pedidos en nuestro sitio web. Actualmente, los únicos métodos de pago disponibles son PayPal. No aceptamos tarjetas de crédito emitidas por instituciones financieras internacionales. El envío gratuito no se aplica en pedidos internacionales.

Los gastos de envío para pedidos internacionales no se pueden calcular en nuestro sitio web, por lo que tendría que ponerse en contacto con nosotros para obtener una tarifa de envío internacional. Utilizamos USPService como su transportista de envío. USPS puede cobrar impuestos adicionales y tarifas de derechos en el momento de la entrega de los cuales usted será responsable. Los envíos internacionales se retrasan ocasionalmente en la aduana y es más probable que se pierdan en tránsito. Si su paquete estaba asegurado, no podemos hacer un reclamo hasta que hayan pasado 45 días desde la fecha de envío. Si es necesario presentar un reclamo, las órdenes no se reenviarán hasta que el reclamo haya sido aprobado. El seguro es opcional y muy sugerido. En el caso de que su paquete se pierda en tránsito, haremos todo lo posible para trabajarlo a su satisfacción. Sin embargo, no asumiremos ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o retenidos que no estén asegurados o aprobados por nuestro seguro y usted será responsable de realizar un nuevo pedido. No se otorgarán reembolsos si su pedido se pierde, es retenido por la aduana y / o su reclamo de seguro es denegado.

Los pedidos internacionales pueden tardar hasta 24-48 horas en procesarse si el pedido está en stock. El cliente es responsable de todos los impuestos, cargos personalizados y tarifas de transferencia bancaria. Si rechaza el paquete en la aduana o no recoge su envío y nos lo devuelven, no se le reembolsarán los gastos de envío originales, será responsable de los gastos de envío de devolución y se le cobrará una tarifa de reposición del 25%. Puede ponerse en contacto con nosotros en: 646-572-6999.

DISPONIBILIDAD DEL ARTÍCULO:

Tratamos de ser lo más precisos posible con la disponibilidad enumerada de los artículos enumerados en la página del artículo. Este es un tiempo promedio que tarda un artículo en enviarse. Esto no está garantizado. A veces puede tomar más tiempo de lo indicado y a veces puede ser antes de lo declarado.

ENVÍO A DIRECCIÓN:

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviar a la dirección de facturación, incluso si es diferente de la dirección de envío.