Tenemos una polÃtica de devolución de 30 dÃas, lo que significa que tiene 30 dÃas después de recibir su artÃculo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artÃculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@sharpstone.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envÃo de devolución, asà como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artÃculos devueltos a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en info@sharpstone.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artÃculo es defectuoso, dañado o si recibe el artÃculo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artÃculos no retornables
Ciertos tipos de artÃculos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artÃculos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, lÃquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artÃculo especÃfico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artÃculos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artÃculo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artÃculo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente el método de pago original. Recuerde que su banco o compañÃa de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
