Tenemos una polรญtica de devoluciรณn de 30 dรญas, lo que significa que tiene 30 dรญas despuรฉs de recibir su artรญculo para solicitar una devoluciรณn.
Para ser elegible para una devoluciรณn, su artรญculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiรณ, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Tambiรฉn necesitarรกs el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devoluciรณn, puede ponerse en contacto con nosotros en info@sharpstone.com. Si su devoluciรณn es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envรญo de devoluciรณn, asรญ como instrucciones sobre cรณmo y dรณnde enviar su paquete. Los artรญculos devueltos a nosotros sin solicitar primero una devoluciรณn no serรกn aceptados.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devoluciรณn en info@sharpstone.com.
Daรฑos y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepciรณn y pรณngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artรญculo es defectuoso, daรฑado o si recibe el artรญculo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artรญculos no retornables
Ciertos tipos de artรญculos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artรญculos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, lรญquidos inflamables o gases. Pรณngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artรญculo especรญfico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artรญculos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma mรกs rรกpida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artรญculo que tiene y, una vez que se acepte la devoluciรณn, realice una compra por separado para el nuevo artรญculo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devoluciรณn, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsarรก automรกticamente el mรฉtodo de pago original. Recuerde que su banco o compaรฑรญa de tarjeta de crรฉdito puede tardar algรบn tiempo en procesar y publicar el reembolso tambiรฉn.
