Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours aprรจs rรฉception de votre article pour demander un retour.
Pour รชtre รฉligible ร un retour, votre article doit รชtre dans le mรชme รฉtat que vous l\'avez reรงu, non portรฉ ou non utilisรฉ, avec des รฉtiquettes et dans son emballage d\'origine. Vous aurez รฉgalement besoin du reรงu ou de la preuve d\'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter ร info@sharpstone.com. Si votre retour est acceptรฉ, nous vous enverrons une รฉtiquette d\'expรฉdition de retour, ainsi que des instructions sur comment et oรน envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyรฉs sans demande prรฉalable de retour ne seront pas acceptรฉs.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour ร info@sharpstone.com.
Dommages et problรจmes
Veuillez inspecter votre commande ร la rรฉception et nous contacter immรฉdiatement si l\'article est dรฉfectueux, endommagรฉ ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions รฉvaluer le problรจme et le rรฉsoudre.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d\'articles ne peuvent pas รชtre retournรฉs, comme les produits pรฉrissables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisรฉs (tels que les commandes spรฉciales ou les articles personnalisรฉs) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beautรฉ). Nous n\'acceptons pas non plus les retours de matiรจres dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des prรฉoccupations concernant votre article spรฉcifique.
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รchanges
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Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reรงu et inspectรฉ votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a รฉtรฉ approuvรฉ ou non. En cas d\'approbation, vous serez automatiquement remboursรฉ sur votre mode de paiement d\'origine. N\'oubliez pas que votre banque ou votre sociรฉtรฉ de carte de crรฉdit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement รฉgalement.
